1. Chuyện gì đang xảy ra?
Tỷ phú Dilip Shangvi, nhà sáng lập tập đoàn dược phẩm Sun Pharmaceutical Industries Limited và là người giàu thứ 6 Ấn Độ, thông báo sẽ đưa toàn bộ 4500 nhân viên đến Việt Nam du lịch vào cuối tháng 8. Họ đến từ nhiều quốc gia khác nhau, nhưng chủ yếu là người Ấn.
Bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh, Giám đốc Ban Tiếp thị Công ty Du lịch Vietravel cho biết, nhóm khách sẽ chia thành các đoàn nhỏ tới Hà Nội, Ninh Bình và Hạ Long trong khoảng từ 27/8 - 7/9. Bà Khanh cho biết đoàn đã đặt dịch vụ trước khoảng 3 tháng, và đây là lần đầu tiên công ty nhận đoàn có quy mô lớn như vậy.
Ông Bùi Văn Mạnh, Giám đốc Sở Du lịch Ninh Bình, cũng cho biết đã nhận thông tin về đoàn khách và sẽ có các phương án hỗ trợ: bố trí nhân viên phục vụ, đón tiếp và lối đi riêng tại quần thể danh thắng Tràng An.
2. Việt Nam “hot” với khách Ấn đến mức nào?
Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, nước ta đã đón 392.000 khách Ấn vào năm 2023, tăng 231% so với cùng kỳ năm 2019 (thời điểm trước dịch COVID-19). Chỉ riêng 6 tháng đầu năm 2024, Việt Nam đã đón hơn 231.000 lượt khách từ thị trường tỷ dân này, tăng 164% so với cùng kỳ năm 2023.
Theo bà Thái Phương Hòa, Tổng Giám đốc tổ hợp giải trí Sun World (Tập đoàn Sun Group), du khách Ấn Độ ngày càng quan tâm và yêu thích các điểm đến của Việt Nam. Trong đó, Phú Quốc, Hạ Long, Đà Nẵng được đánh giá là điểm đến mới lý tưởng dành cho các sự kiện đám cưới, kỷ niệm, đính hôn... của tầng lớp trung lưu và thượng lưu Ấn Độ.
3. Vì sao Việt Nam trở nên phổ biến với khách Ấn những năm gần đây?
Theo đánh giá của tờ Economic Times, ước tính năm 2024, du khách Ấn Độ chi tiêu khoảng 42 tỷ USD cho du lịch nước ngoài, mà Việt Nam thuộc top những điểm đến phổ biến nhất. Việt Nam vốn sở hữu nhiều ưu thế thu hút khách Ấn như chỉ cách 4-5 giờ bay, lại có nhiều đường bay thẳng được mở giữa hai nước trong những năm gần đây.
Bên cạnh đó, người Ấn rất quan tâm đến chi phí du lịch. Việt Nam có giá thành dịch vụ rẻ hơn 10-15% so với nhiều nước trong khu vực, trở thành điểm cộng lớn trong mắt khách Ấn. Với nhiều người Ấn Độ, Việt Nam vẫn đang là điểm đến mới, sở hữu nền văn hóa đa dạng, tài nguyên thiên nhiên phong phú, dễ kích thích nhu cầu khám phá.
Điều này phần nào lý giải nguyên nhân lượng du khách Ấn tới Việt Nam tăng mạnh, đặc biệt ở những nơi có tài nguyên du lịch phong phú, cơ sở hạ tầng chất lượng cao như Hạ Long, Đà Nẵng, Hội An hay Phú Quốc. Đây cũng là những điểm được giới thượng lưu Ấn lựa chọn tổ chức đám cưới, dẫn đến trào lưu “du lịch cưới” trong thời gian gần đây.
4. Thách thức cho ngành du lịch Việt với thị trường Ấn Độ?
Du khách Ấn là nhóm chi tiêu mạnh, nhưng cũng có những thử thách nhất định mà ngành du lịch Việt Nam đang từng bước chinh phục. Điển hình phải kể đến những kiêng khem về ẩm thực theo tôn giáo, và có tới 38% dân số Ấn Độ ăn chay trường. Do đó, các nhà hàng, khách sạn, cơ sở lưu trú cần nắm rõ đặc thù này để có phương án bố trí phù hợp về đồ ăn cho khách Ấn.
Tại Hội thảo “Giải pháp thu hút khách du lịch Ấn Độ đến Việt Nam” năm 2023, bà Đỗ Thị Thanh Hoa, Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển du lịch nhận định, người Ấn thường du lịch theo nhóm đông với gia đình, bạn bè. Do ảnh hưởng bởi văn hóa tầng lớp (caste), họ đặc biệt chú trọng thái độ phục vụ - điểm khác biệt lớn so với văn hóa đối đẳng của khách châu Âu.
Ở góc độ doanh nghiệp, ông Phạm Hà, chủ tịch LuxGroup chia sẻ, khách Ấn có gu trải nghiệm khác biệt và cách tiếp cận riêng mỗi khi phải chi tiền. Cụ thể, theo một khảo sát trên Skyscanner, 94% khách Ấn quyết định du lịch nhờ việc xem trên điện thoại hay TV. Thông tin này rất hữu ích nếu các điểm đến và đơn vị làm du lịch muốn tiếp cận khách Ấn theo cách thuyết phục nhất.
5. Ngoài Ấn Độ, Việt Nam còn phổ biến với những thị trường nào?
Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, trong 6 tháng đầu năm 2024, tổng số khách quốc tế đến Việt Nam đạt 8,8 triệu lượt, tăng 58,4% so với cùng kỳ năm 2023 và 4,1% so với cùng kỳ năm 2019. Như vậy Việt Nam đã đạt 50% mục tiêu đề ra cả năm 2024 là 17-18 triệu lượt khách quốc tế.
Về quy mô thị trường, Hàn Quốc vươn lên dẫn đầu với 2,2 triệu lượt khách, chiếm 25,8% tổng số khách quốc tế đến Việt Nam trong 6 tháng đầu năm 2024. Trung Quốc xếp vị trí thứ 2 với 1,8 triệu lượt (21,4%), kế tiếp là Đài Loan (630.000 lượt), Mỹ (415.000 lượt) và Malaysia (254.000 lượt). Úc và Ấn Độ lần lượt chiếm vị trí thứ 7 và 8 với 239.000 và 231.000 lượt khách, xếp trên Campuchia và Thái Lan ở vị trí 9 và 10.